desemki işlemi tamamlanmış sorunların bir yerlerinde soruyu kesin çözenin sorun çözüldü yada devam ediyor….
gibi seçeneğin konması.Eskide kalmış bilgilerin tekrar tekrar cevap ver denmemesi için.
Ayrıca sorun çözüldü yada bekleyen sorun gibi raporların alınabilmesi…
belki bu alanlar var ben kullanamıyorum …